SAV

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Un service après-vente à la pointe et des capacités de remplacement étendues.

Ce que vous propose notre SAV

Notre boutique assure une mission de dépannage PC et de smartphone à Bordeaux. Chaque matériel que nous vendons est garanti 2 ans s’il est neuf et 6 mois s’il est d’occasion. Nous prenons à notre charge les coûts de remplacement et d’expédition des produits défectueux, et nous nous engageons sur un délai de 1 semaine pour que vous puissiez obtenir l’équivalent de ce que vous aviez acheté. Nous assurons ce service après-vente aussi bien sur nos configurations complètes que sur les accessoires. Nous disposons d’un laboratoire dans l’arrière-boutique permettant de tester le matériel et de comprendre si nécessaire l’origine de la panne. Si nous avons le même matériel en stock, nous le remplaçons immédiatement.

Nos points forts

Dans notre centre de dépannage de PC et de Smartphone à Bordeaux, nous avons une grande flexibilité et une capacité de réaction vous permettant d’obtenir un remplacement rapide de la pièce qui serait défectueuse. Après un diagnostic de votre matériel, nous identifions la source de la panne, et nous veillons à ce que le matériel incriminé soit remplacé par le fournisseur en question. Nous remplaçons gratuitement toute pièce encore sous garantie, et nous assurons une assistance technique par téléphone pour vous aider à comprendre s’il s’agit vraiment d’un problème matériel ou d’un simple souci d’utilisation. Pour plus d’informations contactez-nous par téléphone ou via le formulaire de contact.